laaunail

平素より、laau nail製品をご愛顧いただいております大切なお客様へ
laau nail gel容器に関するご案内を申し上げます。

発売より、たくさんのお客様に愛されご使用いただいております
laau nail gelの容器につきまして
デザイン性に拘り、製品化・製造に努めてまいりましたが
一部のロットにおいて、不具合（下記参照）が発生している容器が
お客様のお手元に混在していることが発覚いたしました。

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【対象ケース】
容器カラー：グレー

（BWJ限定クリアケースは対象外ですが、万が一不具合があった場合、
メールでのお問い合わせとなりますのでご了承お願い致します）
お問い合わせ先：[email protected]

【不具合内容】
釜部分が緩み、本体から抜けやすい
または簡単に抜けてしまう　等

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せっかくご購入いただいたにも関わらず、
快適にお使いいただけない容器が混在してしまっておりますことを
心より深くお詫び申し上げます。

弊社工場といたしまして、お手元に当該容器がございますお客様に対し
無償でアクリル部分と釜部分がしっかりと接着された容器を
速やかにお送りさせていただきます。

ご対応に際しまして、下記ご確認をお願い申し上げます。

①---中身のgelは含まれておりません。
　　誠に恐れ入りますが、容器が届き次第
　　お客様ご自身での詰め替え作業をお願いいたします。

②---本体容器のみお送りいたしますので、蓋は付属しておりません。
　　容器・蓋ともに捨てずにお手元に保管いただきますようお願いいたします。

併せて、ご迷惑をおかけしておりますところ、誠にご面倒ではありますが
下記、専用フォームより容器をお送りさせていただく際の
お客様情報をご教示いただけますようお願い申し上げます。

速やかに新しい容器の発送手配を進めさせていただきます。
※順次発送となりますので、発送までに1～2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
　ご理解・ご容赦いただけますようお願いいたします。

なお、現状不具合の発生がないお客様につきましても
今後同様の症状が発生した際は、下記期間中継続してご対応させていただきますので、
その際も、専用フォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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＜ご対応期間＞

2022年11月30日（水）～2023年2月28日（火）

専用フォーム
https://forms.gle/jeVU1hRwj2TVm1F6A
こちらのフォームでのみ対応させて頂きます

(本件に伴うlaaunailお問い合わせフォームでのご対応は出来かねます)

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この度はlaau nailプロデューサー itsuki先生をはじめスタッフの皆様、
アンバサダーの皆様方、ご愛用いただいている多くのお客様に
多大なるご迷惑ならびにご心配、ご不便ををおかけいたしましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、再販させていただく商品につきましては
このようなことがない様、入念な製造管理に努めていく所存でございます。

まだまだ未熟ではございますが、より一層気を引き締め、
これからもたくさんのお客様に安心してご使用いただける様
製品づくりに尽力してまいります。
引き続き、laau nail製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

製造販売元：株式会社ケイズプランニング　代表取締役 黒木 伸一